Austausch & Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit allen Einkäufen zufrieden sind, die Sie bei desalepandora.de machen.

Für Artikel, die auf demalepandora.de erworben wurden, werden Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum angenommen. Ware muss in neuem Gebrauch sein. Alle Rücksendungen erfordern die ursprüngliche Verkaufsbeleg- oder Verpackungsliste oder eine Kopie. Rücksendungen werden in der ursprünglichen Form der Zahlung gutgeschrieben. Ring-Sessings sind nicht erstattungsfähig.

Leider sind kundenspezifische oder gravierte Gegenstände nicht rückläufig. Wenn Sie jedoch einen Fehler oder einen Defekt in dem von Ihnen erhaltenen Artikel bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich. Diese Fragen werden von Fall zu Fall behandelt.

KEHRT ZURÜCK

Verkaufseinzelteile müssen innerhalb 7 Tage zurückgebracht werden.

desalepandora.de betreibt eine prompt 'no quibble' Rückgaberecht. Wenn die Größe nicht richtig ist oder die Farbe / Stil nicht wie erwartet und die Bereitstellung der Artikel, die Sie zurückgeben, sind ungetragen und an uns zurückgegeben in einem wiederverkäuflichen Zustand innerhalb von 30 Tagen ** des Kaufs können sie für einen Austausch oder zurückgegeben werden Rückerstattung.

** Verkaufswaren müssen innerhalb 7 Tage des Empfangs zurückgebracht werden.

Umtausch auf Verkauf / Werbemittel: Alle Portokosten für die Absendung von Umtausch auf Verkaufsposten oder Gegenstände, die im Rahmen einer Promotion erhalten werden, werden von Ihnen vom Kunden erfüllt.

Fühlen Sie sich frei zu versuchen Armbänder und Ringe auf für ein paar Minuten zu sehen, ob sie passen .... aber bitte nicht tragen sie, Silber und Gold sind weiche Metalle und sind leicht zerkratzt.

Wir bieten Ihnen einen ersten Austausch kostenlos * (ohne Umtausch auf Werbe- und Verkaufsartikel), weitere Börsen entstehen Portokosten.

* Eine kleine Gebühr wird angewendet, wenn Sie irgendwelche Geschenke mit Kauf oder Verkauf Artikel austauschen möchten.

Wenn Sie Zweifel haben, bitte mailen Sie uns bitte mit irgendwelchen Fragen und eines unserer freundlichen und hilfsbereiten Team wird Ihnen gerne helfen. Bürozeiten sind Montag-Freitag 8.30-5.30 Uhr.

AUSTAUSCHEN

In dem Fall, in dem Sie einen Teil oder alle Ihre Bestellung austauschen möchten, werden wir die Kosten der ersten Instanz abdecken und eine Gebühr bei der veröffentlichten aufgezeichneten Liefermenge für jeden nachfolgenden Austausch hinzufügen. desalepandora.de veröffentlichen ein Größentabelle PDF, um sicherzustellen, dass die richtige Größe der Ringe und Armbänder bestellt ist. Wo das neue Element weniger teuer ist, werden wir den Unterschied zurückerstatten. Wenn das neue Element teurer ist, wenden Sie sich bitte an, um die Zahlung zu vereinbaren oder das entsprechende Feld auf dem Rücksendeformular anzupassen.

Ohrringe können ausgetauscht oder für Online-Einkäufe zurückerstattet werden, da wir diese in klare Plastiktüten liefern werden, die mit einem manipulationssicheren Sicherheitsetikett versiegelt sind. Dies ermöglicht es Ihnen, die Artikel zu sehen und noch nutzen unsere fantastischen Renditen und Austausch-Politik. Wir werden diese Gegenstände jedoch nicht für Rücksendungen oder Umtausch im Falle einer sichtbaren Manipulation mit dem Etikett oder der Tasche aus hygienischen Gründen akzeptieren. Wir freuen uns, diesen zusätzlichen Service für unsere Kunden anzubieten und wir freuen uns immer über das Feedback, wie wir unsere Dienstleistungen weiter verbessern können. Dies beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

 

GARANTIE & REPARATUREN

 Hat mein PANDORA Schmuck eine Garantie?

PANDORA repariert oder ersetzt Fertigungsfehler kostenlos bis zu 2 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum für Silber- und Goldschmuck. Bitte bewahren Sie Ihre Quittung auf oder geben Sie sie an den Geschenkempfänger weiter, da der ursprüngliche Kaufnachweis die Garantie ist. Wenn eine Quittung nicht vorliegt, genügt eine Kreditkarte oder ein Kontoauszug. Dies beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Bitte beachten Sie, dass Teile aus Holz, Leder, Glas und Streicher eine Garantie von einem Jahr ab Kaufdatum haben.

Das Tragen von gefälschten Reizen oder Charme von anderen Marken auf Ihrem PANDORA Armband könnte das einzigartige Threading-System beschädigen und die Garantie erlöschen.

Die auf PANDORA Produkte gebotene Gewährleistung berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und wird zusätzlich zu diesen Rechten gewährt.

 

Was mache ich, wenn mein PANDORA Schmuck verloren geht oder gestohlen wird?

Die Gewährleistung berechtigt Sie nicht zum Ersatz oder Rückerstattungen für verlorene oder gestohlene Gegenstände. Wir empfehlen die Verwendung von Sicherheitsketten auf Armbändern und Versicherungsschutz ist auf allen wertvollen Schmuckstücken ratsam. Allgemeine Verschleiß, Missbrauch und Anlaufen werden nicht unter die Garantie gedeckt. Dies beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

 

Mein PANDORA Schmuck ist beschädigt. Was soll ich machen?

Wir bitten höflich, dass fehlerhafte oder beschädigte Gegenstände, die von demalepandora.de erworben wurden, zu uns zur Aufmerksamkeit unserer Reparaturabteilung zur Bewertung zurückgegeben werden. Wir empfehlen Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen, bevor Sie Waren zur Beratung über korrekte Portomethoden zurücksenden. Wir halten Sie auf dem Laufenden mit dem Fortschritt Ihrer Reparatur / Ersatz und das Einzelteil wird zu Ihnen zurückgebracht, wenn die Bewertung / Reparatur abgeschlossen ist.

 

Kann mein PANDORA Schmuck repariert werden?

Dies hängt von der geforderten Arbeit ab und wird bei der Bewertung durch einen zugelassenen Juwelier bewertet.

PANDORA bietet einen Reparaturservice an, der die Verschlüsse, die Befestigung von Klammern, die Lötarbeiten, das Re-Threading von Reize, das Entfernen von Perlen und das Anziehen von Clips und Klammern ersetzt. Bitte kontaktieren Sie uns für eine Schätzung.

Wenn Ihr Schmuck außerhalb der Garantie ist oder wo es keinen Kaufbeleg gibt, werden diese Dienstleistungen zu einem geringen Preis sein.

Unter bestimmten Umständen kann es nicht möglich sein, den verursachten Schaden zu reparieren.